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奔驰汽车金融公司被罚80万 女车主曾爬引擎盖维权

作者:匿名

来源: 社会>>

2019-10-18 18:08:32

根据北京银保监管局11日发布的行政处罚信息披露表,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因“外包活动管理严重不足”于9月2日被北京银保监管局处以总计80万元的行政处罚。

中国银行业监督管理委员会网站截图

据天空调查数据显示,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司成立于2005年9月21日,注册资本为698275862万元。公司的大股东是戴姆勒股份有限公司,持股比例为52.2%,第二大股东是戴姆勒股份有限公司的全资子公司戴姆勒大中华投资有限公司,持股比例为47.8%。

天眼搜索网站截图

据梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司官方网站称,自2005年成立以来,公司不断丰富产品和服务,是超过三分之一新梅赛德斯-奔驰车主首选的金融服务提供商。公司提供非常灵活的金融服务计划,针对客户个性化的金融需求量身定制,现已成为高端汽车金融服务领域的标杆。

今年4月11日,一段Xi女人爬上奔驰4s店的发动机罩捍卫自己的权利的视频在网上流传开来,并迅速引起了公众的关注。随着事件的持续发酵,涉及“4家店用各种方法引导用户付费”的15000元金融服务费引起了公众的关注。

据新华社4月15日报道,中国银监会高度重视备受争议的向梅赛德斯-奔驰女车主收取“金融服务费”的问题,并要求北京银监会调查梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否通过经销商等非法收取金融服务费。中国保监会表示,将根据调查结果采取必要的监管措施,维护金融消费者的合法权益。

4月16日,在联合调查组的干预下,双方达成了一项解决方案。梅赛德斯-奔驰为女车主换了车,退还了费用,并采取了一系列补救措施。这位女车主说,她希望这一事件能让更多人受益。然而,当时有媒体报道称,当其他梅赛德斯车主前往Xi安星要求退还“金融服务费”时,遭到拒绝。

4月17日上午,中国消费者协会对梅赛德斯-奔驰女车主维权事件做出回应。中国消费者协会表示,汽车金融服务收费应明确定价,以汽车消费为重点,促进相关立法的完善。

据中国消费者协会(China Consumers Association)称,如果经营者针对此次梅赛德斯-奔驰车主权益保护事件非法收取金融服务费,根据《汽车销售管理办法》:经销商应在经营场地以适当的形式表达汽车、配件等相关产品的价格和各种服务的收费标准,不得提高销售价格或在标价之外收取额外费用。违反本规定的,由县级以上地方商务主管部门责令改正,可以给予警告或者处以3万元以下罚款。

5月10日,市场监督总局对奔驰进行了采访,督促其切实履行消费者权益保护的主要职责。

市场监督总局网站截图

市场监管总局相关部门负责人强调,梅赛德斯-奔驰4s已经向梅赛德斯-奔驰金融机构收取了处理消费者贷款的相应报酬,然后违反法律规定,以“金融服务费”和“贷款服务费”的名义向消费者收取费用。任何收取象征性费用的汽车销售企业必须严格遵守《价格法》、《消费者权益保护法》等法律法规,确保价格事先明码标价,消费者可以自由选择和提供质量价格一致的实物或服务,不得违反规定收取费用。不得以各种借口误导消费者;强制或变相搭售、虚假宣传、诱导交易等。被禁止。所有汽车制造商和经销商必须正确理解和严格执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》。实施“三包”规定的前提是交付合格的汽车产品。交付不合格汽车产品的,应当依法退货和换货。不得歪曲“三包”规定,减轻法律责任,不得无理拒绝或故意拖延消费者的合理要求。

(责任编辑:王晨曦)

 
 
 
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